可能原因：

1. 账号被黑客入侵，导致币被盗。

2. 在使用TP钱包进行交易时，遭遇了欺诈行为。

3. 用户自行转账或进行其他操作，导致币减少。

4. TP钱包存在系统漏洞，导致币被盗。

解决方法：

1. 尽快联系TP钱包的客服团队，并说明情况，寻求帮助。

2. 审查最近的交易记录，确认是否存在异常交易，如发现异常，及时向TP钱包客服报告并提供相关证据。

3. 修改TP钱包的登录密码和支付密码，确保账户的安全性。

4. 加强网络安全意识，避免点击不明链接或下载不明文件，防止账户被黑客攻击。

5. 关注TP钱包官方网站和社交媒体，了解最新的安全提示和防范措施。

6. 定期备份TP钱包的私钥或助记词，在币被盗时可以快速恢复账户。